Las 15 mejores plataformas wiki alojadas para su empresa

En el mundo actual, todo el mundo espera un acceso rápido a la información.

Y para seguir accediendo a eso, no muchos de ellos están dispuestos a marcar un número y recibir una llamada telefónica. Esperan encontrar la respuesta de inmediato, por lo que necesita un base de conocimientos.

Una base de conocimientos creada con la ayuda de una wiki puede aumentar la satisfacción del cliente y también ayudar a su equipo a organizar mejor el contenido esencial.

Para aquellos de ustedes que no saben qué es un "wiki", es un programa de servidor / sitio web que ayuda a los usuarios a colaborar y estructurar el contenido de manera eficiente. Como Wikipedia está construido, usted también puede construir uno similar pero para sus propósitos comerciales.

Puede optar por una plataforma wiki alojada (SaaS) o una autohospedada, pero yo prefiero la primera.

Este es el por qué.

Sin estrés por configurar las cosas

Si alguna vez ha creado algo desde cero, sabe el arduo trabajo que requiere. Con una solución wiki autohospedada, tendrías que encontrar tu propia forma de configurar todo correctamente. Mientras que, por otro lado, una solución alojada vendrá prediseñada con todo lo que necesita, por lo que no hay nada que deba configurar.

Ahorra tiempo y energía

Es un hecho claro que hacer algo desde cero lleva mucho más tiempo que tenerlo justo en frente del plato. Con una solución alojada, puede salir de la parte de configuración y mantenimiento que consume mucho tiempo y pasar directamente a lo que es importante: utilizar la plataforma.

Un lado positivo de esto es que puede usar ese tiempo libre para hacer algo productivo para su negocio.

Nuevas actualizaciones y correcciones de errores

Con una solución wiki autohospedada, tendrías que encargarte de tu propia actualización y corrección de errores, si corresponde. Por otro lado, una solución alojada se encarga de todo eso. El único trabajo que puede hacer es utilizar la plataforma y tal vez modificar un poco las cosas aquí y allá para que se adapten mejor a su estilo comercial.

Eso es. Exploremos las siguientes plataformas de alojamiento de wiki.

DokuWiki by Kamatera

Kamatera es bastante generoso aquí al ofrecer DokuWiki hosting para una prueba gratuita de 30 días. Es una plataforma wiki escrita en PHP, que le permite implementarla sin una base de datos. Este software de código abierto funciona en archivos de texto sin formato, y yo diría que su sintaxis es bastante idéntica a la MediaWiki está usando, lo cual es excelente.

he estado usando @dokuwiki durante casi una década para la mayoría de mis necesidades de documentación personales y profesionales. Le he donado dinero en el pasado.

Ayer presenté mi primer RP al proyecto. Ojalá sea el primero de muchos. ¡Se siente increíble retribuir!#Hacktoberfest #php

- SyntaxSeed (Sherri W) (@SyntaxSeed) October 3, 2019

Una vez finalizada la prueba gratuita, puede elegir un plan de pago según sus requisitos.

Document360

Documento360 es una excelente herramienta wiki interna que ayuda a los equipos a colaborar, compartir, rastrear y administrar todo el conocimiento de la empresa en un solo lugar. Es la plataforma perfecta para alojar su wiki y compartir fácilmente, editar información sobre guías prácticas, procedimientos de políticas de la empresa, documentos de capacitación, documentación de procesos, incorporación y varios otros documentos del lugar de trabajo.

Además, puede marcar la wiki con su logo y otra información de identificación.

Algunas características interesantes incluyen:

Document360 cuenta con la confianza de miles de clientes, incluidos Customer.io, Datree.io, Harvard University, Monday.com, Mambu, Stackify.

Vultr

Todo lo que necesita es un clic para implementar Mediawiki en Vultr, que es el software de código abierto que impulsa a Wikipedia. Esta aplicación versátil puede ayudarlo a crear contenido colaborativo para una base de conocimientos, una sección de documentación o incluso portales de noticias sin ser un diseñador web.

Algunas de las muchas características de este software incluyen:

Puede implementar Mediawiki a nivel mundial, todo gracias a sus 17 ubicaciones de centros de datos diferentes. También es importante mencionar que su API y panel de control es súper fácil de administrar y muy intuitivo, por lo que puede pasar menos tiempo administrando la infraestructura y más en la parte de codificación.

A2Hosting

Otro proveedor de alojamiento muy conocido, A2Hosting's La solución wiki puede ayudarte a formar la plataforma wiki que elijas, como MediaWiki, DokuWiki o TikiWiki. Este proveedor de alojamiento es conocido por sus servidores rápidos porque saben que incluso un segundo retraso en el tiempo de carga puede afectar su tasa de rebote.

Además, son bastante asequibles en comparación con los otros proveedores de alojamiento que existen. Definitivamente vale la pena echarle un vistazo.

Zoho Wiki

Si tiene necesidades muy particulares y específicas para su equipo, entonces Wiki Zoho es genial para eso. Hace que la gestión del conocimiento para los equipos sea, literalmente, muy sencilla. Le permite crear espacios de trabajo y páginas, asignar tareas específicas a los usuarios e incluso ajustar el portal a sus necesidades.

Con todo, puede crear un base de conocimientos, mantenga su contenido bien protegido, combine con su marca y use su editor robusto para crear contenido y varios widgets con facilidad.

XWiki

Con XWiki alojamiento en la nube, no tiene que preocuparse por el alojamiento, las actualizaciones, el mantenimiento y las copias de seguridad. Todo eso está a cargo de ellos. Puede comenzar con su plan más pequeño y actualizar a medida que avanza cuando el requisito aumenta.

Es de código abierto y tiene características como:

Rara vez tenemos problemas con nuestro @xwikiorg sitio, y cuando lo hacemos, suele ser un error del usuario (tos ... tos ... @massonpj). Pero cuando tenemos una pregunta o necesitamos ayuda, el equipo de @XWiki son siempre rápidos con una respuesta, minuciosos en su solución y pacientes con nuestro personal. ¡Gracias!

- OpenSourceInitiative (@OpenSourceOrg) Febrero

XWiki es utilizado por algunos de los grandes nombres como Amazon.

Nuclino

Si pone mucho énfasis en la productividad, entonces Nuclino podría ser el que estás buscando. La wiki de su empresa hace que sea muy fácil y factible acceder a documentos e información dentro de una plataforma.

Al igual que cualquier otra plataforma wiki, Nuclino ayuda a conectar el conocimiento de todos los miembros del equipo con el uso de enlaces internos. Es mucho mejor que tener carpetas, archivos o documentos separados por todos lados.

Además, con la ayuda de grupos, también conocidos como etiquetas jerárquicas, puede mostrar la misma página en diferentes consultas de búsqueda para que sea más fácil encontrarlas. Esta solución en general es rápida y hace que la colaboración sea muy sencilla.

Archbee

Utilizado por empresas como Portfolio box y ColorElephant, Archibee proporciona un puñado de funciones interesantes y útiles que solo facilitarán la colaboración empresarial. Su editor es similar al de Slab y evita el conflicto de guardar el mismo archivo por diferentes miembros.

Además, puedes:

Puedes empezar gratis.

Confluence

Atlassian's Confluencia puede ser esencial para formar tu trabajo en equipo y colaborar eficazmente. Al usarlo, puede crear una base de conocimientos súper simple para que su equipo encuentre respuestas bajo un mismo techo. Aparte de eso, puede crear notas de reuniones, planes de proyectos y establecer su espacio de trabajo completamente funcional.

A cambio, su equipo puede hacer anuncios y recibir comentarios de todos. Esto ayuda a validar ideas y conceptos valiosos. Una cosa que más me gusta de este servicio es que tiene plantillas para casi todos los propósitos. No es necesario escribir y compartir algo desde cero. Simplemente use las plantillas, complete sus datos y estará listo.

Confluence es utilizado por más de 40,000 clientes, entre los que se incluyen empresas como Audi, Hubspoty Blend.

Notion for Wikis

Compatible con Mac, Windows, móviles y Web, Noción de wikis es otra gran opción para equipos e individuos. Ya sean documentos, notas, objetivos o prácticas de la empresa, puede almacenar todo para un fácil acceso.

Con su editor de arrastrar y soltar, puede agregar instantáneamente archivos, multimedia y mucho más. Este servicio es adecuado para todos y cada uno porque no necesita ni un ápice de conocimiento técnico. Y lo mismo ocurre con su sección de colaboración. Puede agregar comentarios, mencionar miembros, compartir archivos e incluso reunir a todos para discutir detalles importantes.

La capacidad de integrar más de 50 aplicaciones diferentes lo convierte en una cereza en la cima.

Papyrs

Otro servicio que ofrece editor de arrastrar y soltar, Papiros es uno que es difícil de superar en esta lista. Es prudente decir que sus características están cuidadosamente diseñadas para no inclinarse ante otros servicios porque tienen literalmente todo lo que podrías estar buscando.

Puede arrastrar y soltar notas, archivos, documentos, formularios y otros elementos a sus miembros. Al final del día, puede ver informes sin problemas y analizar su flujo de trabajo.

Su función de búsqueda es una herramienta útil para averiguar dónde se encuentran sus archivos y acceder a ellos en cualquier momento. En general, también hay demasiado, y puede probarlos todos con su prueba gratuita de 15 días.

AllAnswered

Un asombroso sistema de gestión del conocimiento todo en uno, Todas Respondidas va por su nombre. Responde a todas tus preguntas con su servicio. Puede tener la fuerza de una comunidad, wiki, sección de preguntas y respuestas y flujo de trabajo, todo en un solo sistema. ¿Y la mejor parte? Puede acceder a todos ellos por un único precio asequible.

En resumen, puede compartir conocimientos, albergar preguntas y respuestas, crear información nueva y actualizada y, finalmente, ahorrar mucho tiempo con la ayuda de su inteligencia artificial.

Antes de comprometerse con su plan pago, puede hacer uso de su prueba gratuita.

Kipwise

Con la capacidad de integrarse con Slack, Kipsabio pone la colaboración en los esteroides. Su función de búsqueda rápida le permite encontrar las cosas deseadas mientras conversa o incluso mientras responde a un ticket, lo que le permite ahorrar una gran cantidad de tiempo.

Algunas otras características incluyen:

Con todas esas increíbles funciones, es bastante difícil no programar una demostración del producto.

Slab

Losa te permite organizar tu contenido y fijar los más importantes en la parte superior para facilitar el acceso. Los miembros del equipo pueden comentar, crear contenido nuevo y mantener discusiones, todo en tiempo real.

Una característica brillante de la que vale la pena hablar es el editor WYSIWYG. No solo es muy fácil de usar, sino que también reconoce el contenido duplicado y evita la creación de más copias accidentalmente, incluso si dos miembros diferentes presionan "guardar" al mismo tiempo. Hay muy poco margen para errores con Slab.

Con su función de búsqueda, puede buscar datos importantes rápidamente e integrar un montón de aplicaciones de terceros para mejorar las funciones.

SlimWiki

SlimWiki se destaca un poco entre la multitud porque prestan mucha atención al diseño y la experiencia del usuario, lo que lo ayuda a concentrarse más en los negocios. Por lo general, cuando escuchamos la palabra "wiki", probablemente se puede ver una visualización aburrida. Sin embargo, ese no es el caso de SlimWiki.

Tienen un diseño y una tipografía impresionantes que pueden aumentar enormemente la productividad entre los miembros. No solo eso, sino que también puede compartir archivos y ver el historial de edición de la página. Todos y cada uno de sus datos se mantienen seguros y privados, por lo que no hay nada de qué preocuparse.

SlimWiki funciona con dispositivos móviles y de escritorio.

Conclusión

Espero que la lista anterior de soluciones de alojamiento Wiki pueda ayudarlo a decidir mejor qué es lo mejor para su negocio. Algunos de ellos vienen con sistemas colaborativos completos, mientras que otros no. Dependiendo de sus necesidades, encontrará fácilmente su pareja.

Alternativamente, puede explorar autohospedado software wiki para ver si eso funciona para usted.