6 casos de uso de realidad virtual que toda empresa debe conocer

¿Recuerdas Pokémon Go?

La aplicación de Realidad Aumentada usó datos de GPS para superponer los monstruos de bolsillo en el entorno del usuario en tiempo real, convirtiendo así los teléfonos inteligentes en detectores de Pokémon de la vida real. A partir de 2019, la aplicación se ha descargado más de mil millones de veces, tres años después de su primera entrada en escena.

Ahora, imagínese si pudiera capturar a los monstruos a través de un dispositivo portátil sobre sus ojos mientras está sentado en la comodidad de su sala de estar, en lugar de verlos a través de su teléfono inteligente a la distancia de un brazo mientras está al aire libre.

Esos monstruos seguirían siendo parte de tu percepción de la realidad, pero estarás completamente inmerso en los alrededores. ¡Eso es realidad virtual para ti!

Volviendo a lo básico: ¿que es la realidad virtual?

Abreviatura de realidad virtual, la realidad virtual es una tecnología de vanguardia que se ha ganado cada vez más Marketing popularidad en los últimos tiempos. Proporciona una experiencia única para los clientes que desean experimentar un producto en tiempo real.

La RV utiliza un software interactivo que facilita un entorno virtual tridimensional para el usuario. La tecnología requiere un auricular especial que permite al usuario ver y oír, simulando así un entorno totalmente inmersivo generado por ordenador.

Si bien se prevé que el impacto económico de la RV / RA valga la pena 29.5 millones de dólares Antes de finales de este año, un estudio de Statista informa que se espera que se vendan 82 millones de unidades de cascos de realidad virtual en 2020, lo que significa que un número cada vez mayor de consumidores desea experimentar la realidad virtual.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas aprovechar al máximo esta tecnología?

¿Y la realidad virtual está restringida a ciertos tipos de industrias?

Déjanos averiguarlo.

VR en marketing

Mucha gente puede pensar que la realidad virtual es solo para jugadores, como en el caso de Pokémon Go. Sin embargo, eso no es así. En 2016, Oreo realizó una divertida campaña de marketing de realidad virtual que transportó a los espectadores a la tierra mágica de los ríos de leche y las galletas Oreo rellenas con sabor a cupcakes, la última creación de la marca.

Ofreció una experiencia de 360 ​​grados del portal de galletas Oreo de tamaño real, y los espectadores pudieron usar Cartón de Google auriculares para ver el video que marcó la primera incursión de Oreo en la realidad virtual.

A fines de 2017, el conocimiento de los dispositivos de realidad virtual aumentó al 51%, con una combinación de marcas como Facebook y Gran oso selva tropical implementar la tecnología en sus tácticas de marketing para aumentar las tasas de participación.

Si está pensando en hacer grandes avances en su marketing con la realidad virtual, estos son algunos de los casos de uso que debe conocer sobre esta tecnología:

#1. Treatment of specific illnesses

El sector de la salud ha visto recientemente casos de uso generalizados de tecnologías de realidad virtual y realidad aumentada. La RV, específicamente, se utiliza en terapia para tratar pacientes con fobias y ansiedad.

Los terapeutas comprenden mejor cómo reaccionan los pacientes ante escenarios estresantes en un entorno simulado pero seguro al monitorear reacciones fisiológicas como la transpiración y la frecuencia cardíaca, combinadas con biosensores. La realidad virtual también se utiliza en el tratamiento del autismo para ayudar a los pacientes a desarrollar habilidades de comunicación y sociales y diagnosticar a las personas con impedimentos visuales o cognitivos mediante el seguimiento del movimiento de los ojos.

Las organizaciones específicas también han creado aplicaciones que utilizan tecnologías AR y VR en la atención médica. Por ejemplo, el Aplicación VeinSeek Pro se utiliza para localizar las venas en pacientes mientras se inyecta.

#2. Virtual tours and real-time product demos

Una de las formas más útiles de convencer a un cliente de que compre un producto es permitirles usarlo en tiempo real para experimentar su uso: vea cómo se ve y funciona.

Desde la fabricación y el embalaje hasta el diseño de interiores, las empresas pueden utilizar la realidad virtual para ofrecer a los consumidores una demostración del producto y comprender mejor qué implica su fabricación.

Un gran ejemplo de esto es Tienda de mejoras para el hogar de Lowe's, que configura una experiencia de realidad virtual para los clientes que desean ver cómo quedarían sus hogares después de renovar su decoración y muebles.

Con Lowe's Holoroom, su herramienta de visualización, los clientes pueden seleccionar artículos de decoración del hogar, encimeras, electrodomésticos, gabinetes y diseños de habitaciones para ver el resultado final.

Del mismo modo, IKEA también ofrece a sus clientes una aplicación de realidad virtual donde pueden colocar muebles de la tienda en diferentes lugares de sus hogares para ver si se ven bien o no, ofreciéndoles una experiencia totalmente inmersiva para visualizar (y realizar) una habitación de Sus sueños.

Ikea Raum Vr 3

No solo esto, los clientes también pueden probar diferentes telas, intercambiar los colores de las paredes e incluso cambiar la hora del día para ver cómo se verá el diseño de su hogar visualizado bajo una luz diferente.

#3. Gamified experiences

En pocas palabras, la gamificación es el proceso de agregar elementos similares a un juego a una tarea para fomentar la participación y aumentar el compromiso. Debido a que los clientes de hoy se involucran cada vez más con los elementos de AR y VR en varios dispositivos, la gamificación ofrece un tremendo potencial para las empresas.

Un ejemplo clásico es McDonald's Happy Goggles, una iniciativa que presentó una experiencia de realidad virtual simplificada a sus clientes niños. La marca de la cadena alimentaria creó una Happy Meal Box que se podía doblar en un visor de realidad virtual.

Los niños podían romper la caja, perforar los orificios de los ojos, reconfigurar la forma y colocar los lentes que venían dentro del Happy Meal. McDonald's también lanzó un juego de esquí diseñado para funcionar con los auriculares.

Además, el concepto de gamificación se puede implementar para involucrar tanto a los clientes como a los empleados en busca de inspiración, colaboración e interacción.

Por ejemplo, se puede utilizar en banca personal para proporcionar a los clientes leales algunos beneficios o recompensas. El banco Widiba, con sede en Milán, ha creado un sistema de banca virtual que permite a sus clientes moverse por el banco utilizando gafas de realidad virtual. No solo pueden interactuar con agentes o monitores, sino también verificar sus saldos y transacciones.

Por otro lado, una empresa de moda puede implementar una combinación de realidad virtual y gamificación para ayudar a los clientes a ver los atuendos de una nueva colección desde diferentes ángulos, sin tener que probarse la ropa físicamente o ir a la tienda física.

#4. Raising awareness

Cada empresa opera con una misión en mente al crear productos o brindar servicios a su base de clientes. Al utilizar la tecnología de realidad virtual, pueden hacer que los clientes formen parte de esa misión de promover su marca o dar a conocer.

Hace un par de años, Toms Shoes llevó a cabo una campaña de marketing gratuito para "regalar uno", pero con un giro. Crearon una herramienta de realidad virtual donde sus clientes que visitaban la tienda podían experimentar un viaje a Columbia, donde podían ver un par de zapatos regalados a un niño que se benefició directamente de su compra.

La campaña fue recibida con aplausos no solo por crear una experiencia inmersiva para los clientes de zapatos Toms, sino también por el impacto que tuvo la marca de zapatos en un país emergente como Columbia, donde comprar zapatos se considera más como un "lujo".

Esta estrategia de marketing de realidad virtual ayudó a los clientes a comprender mejor el producto y les dio un mensaje de lo que representa la empresa.

#5. Product experience

Quizás los usos más innovadores de la realidad virtual es la experiencia cercana de un producto en particular que puede ofrecer a los clientes. Le permite resaltar sus características más exclusivas al mismo tiempo que les da la oportunidad de experimentar completamente su uso.

Volvo utilizó tecnología de realidad virtual implementada para ayudar a los clientes que no tenían fácil acceso a sus concesionarios para probar la conducción de sus autos. Esta experiencia se proporcionó mediante el uso de las gafas de realidad virtual Google Cardboard.

En una iniciativa similar, la marca de zapatos para caminar Merrell creó una experiencia única y altamente inmersiva para los clientes como parte de su campaña de marketing para el lanzamiento de sus zapatos para caminar.

La compañía utilizó TrailScape, una experiencia de senderismo multisensorial 4D y una tecnología de realidad virtual llamada Oculus Rift para crear una experiencia para los clientes que tenían que caminar sobre diferentes superficies y superar obstáculos como escalar una pendiente empinada.

#6. Result demonstrations and brand

Otra forma en que las empresas pueden utilizar la realidad virtual en el marketing es mostrando a sus clientes potenciales las secuelas del uso de un producto o servicio.

Por ejemplo, Limbic Life, fabricantes de Limbic Chair, un dispositivo de navegación manos libres para realidad virtual, lanzaron una asociación con la investigación VITALICS.

Al combinar la silla especial con un auricular Gear VR, el usuario podía mover su cuerpo de manera intuitiva, combinando el diseño ergonómico y basado en neurociencia de la silla, mientras experimentaba virtualmente experiencias diarias con el uso de sus piernas y manos.

La campaña tenía como objetivo que el usuario sintiera los resultados del uso de la silla, es decir, que se sintiera más feliz y activo. La tecnología de realidad virtual les permitió hacer eso.

De manera similar, en 2016, The New York Times y Google organizaron una obsequio a gran escala del "Google Cardboard", un visor de realidad virtual con la nueva aplicación NYT VR. Los auriculares que contenían películas intelectuales como "Desplazados" y "Buscando el corazón frígido de Plutón" se ofrecieron sólo a los suscriptores más leales del NY Times como incentivo.

Este planteamiento de « Marketing de realidad virtual La estrategia ayudó a establecer la lealtad de marca para The New York Times, Google Cardboard y las dos películas simultáneamente y aseguró una base de suscriptores apreciada.

Resumiendo: presente y futuro de la realidad virtual

Uno de los principales desafíos a los que se ha enfrentado la realidad virtual en el pasado es el tamaño de los auriculares. Esto limita la experiencia del usuario de alguna manera, razón por la cual las empresas han comenzado a moverse hacia una gama de dispositivos más móviles y sin ataduras.

Además, los dispositivos de realidad virtual están avanzando con procesadores más potentes, como Oculus Quest de Facebook y los tan esperados auriculares 8K VR / AR de Apple. Es seguro concluir que la realidad virtual ha recorrido un largo camino en los últimos años. Gracias a su mayor facilidad de uso y capacidades multiplataforma, los consumidores esperan que las empresas aprovechen esta tecnología para crear una interfaz intuitiva. experiencia.

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